سياسة الإلغاء والاسترجاع – شروط الطلب والشحن

يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع في حال لم يتم تسليم الشحنة إلى شركة الشحن أو اللوجستيك. يتم تنفيذ الإلغاء بسهولة من خلال التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة تجهيز الطلب.

الإلغاء بعد الشحن (سياسة الاسترجاع)

في حال تم شحن الطلب بالفعل، يتم التعامل مع الطلب وفق سياسة الاسترجاع، حيث يتم خصم رسوم الشحن المستحقة لشركة الشحن من إجمالي المبلغ المسترد للعميل. يتم استرجاع المبلغ المتبقي بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.